1.0   POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ - PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES DES UTILISATEURS
JLM MALLORCA S.L.est particulièrement sensible à la protection des données personnelles des Utilisateurs des services du site web et de ses clients. Par le biais de la présente politique de confidentialité (ou politique de protection des données), le propriétaire de ce site informe les UTILISATEURS du site des usages auxquels sont destinées les données personnelles recueillies, afin qu'ils puissent décider, librement et volontairement, s'ils souhaitent fournir les informations demandées.
JLM MALLORCA S.L. se réserve le droit de modifier cette Politique afin de l'adapter aux nouvelles législations, critères jurisprudentiels, pratiques du secteur ou aux intérêts de l'entreprise. Toute modification de celle-ci sera annoncée en temps utile, afin que vous ayez une parfaite connaissance de son contenu.

1.1    CONTRÔLEUR D'AMBIANCE
Le responsable du traitement des données est JLM MALLORCA S.L. avec adresse à ces fins à: Calle Romaguera, 18, 07100 Sóller - Mallorca (Baleares).

1.2    COORDONNÉES DE LA DPD
Les coordonnées du DPD désigné par le responsable du traitement des données sont les suivantes : info@aimiahotel.com

1.3    PURIFICATIONS DU TRAITEMENT
Les finalités de la collecte et du traitement des données personnelles, à travers les différents formulaires appartenant au responsable du traitement des données mis à la disposition des Utilisateurs, répondent, selon le cas spécifique à :

• Gestion des réservations : gérer la réservation effectuée sur le site internet par téléphone ou par un tiers dans l'un de nos hôtels.
• Gestion de la clientèle: Gérer votre séjour dans tous nos hôtels pour vous offrir le meilleur service dans chacun d'eux. JLM MALLORCA S.L.gérera votre séjour afin de vous offrir la meilleure attention possible en fonction de ce que vous nous dites, notre objectif est de vous fournir le meilleur service possible dans n'importe lequel de nos hôtels sur la base du traitement des données à des fins statistiques.
• Pour tenir compte des produits et services demandés et appréciés par vous afin de vous proposer des produits et services susceptibles de vous intéresser, sur la base des données statistiques compilées par nos soins.
• Pour gérer l'"Enregistrement en ligne: les responsables du traitement peuvent envoyer un courriel afin que la partie intéressée puisse effectuer volontairement les formalités initiales en ligne concernant son enregistrement à l'hôtel
• Gérer vos demandes de contact par les canaux et / ou le formulaire prévus à cet effet
• Pour connaître l'opinion des clients à travers des enquêtes de satisfaction
• Information et, le cas échéant, inscription à des congrès ou événements organisés ou auxquels le responsable du traitement des données participe.
• Gérer les demandes d'emploi, par la réception de CV, afin de pouvoir contacter l'intéressé et effectuer un processus de sélection.
• Envoyer des communications commerciales par tout moyen (y compris électronique) pour vous informer sur les nouvelles, les événements et sur nos produits ou services qui peuvent vous intéresser.
• Envoi de rappels de "chariot abandonné" : le responsable du traitement des données peut envoyer des communications à la personne concernée pour lui rappeler la non-réalisation d'un contrat ou d'une réservation qu'elle avait initiée. Les informations incluses par l'utilisateur sur le site web seront prises en compte. Cette finalité ne sera réalisée que si l'utilisateur y a expressément consenti

1.4    PÉRIODE DE CONSERVATION
Les données personnelles fournies seront conservées pendant la période de temps pertinente pour se conformer aux obligations légales ou pendant la période de temps qu'un juge ou un tribunal peut exiger.
Les données basées sur le consentement seront conservées tant que vous ne révoquez pas le consentement ou ne vous opposez pas au traitement.
En outre, afin d'améliorer votre expérience lors de vos futurs séjours dans nos hôtels, nous conserverons les données relatives à l'historique de vos visites pendant une période de sept ans, sauf si vous nous indiquez le contraire, auquel cas elles seront conservées pendant les périodes légalement prévues et pendant la période où un juge ou un tribunal peut les exiger
Le traitement des données relatives au curriculum reçues pour les processus de sélection sera conservé pendant une période de quatre ans.

1.5    BLOCAGE DES DONNÉES
Conformément à l'article 32 de la loi organique 3/2018 relative à la protection des données personnelles et à la garantie des droits numériques (ci-après LOPDGDD), les responsables de traitement procèdent au verrouillage des données lorsqu'ils procèdent à leur rectification ou à leur effacement.
Le blocage des données consiste en l'identification et la réservation des données, en adoptant des mesures techniques et organisationnelles, afin d'empêcher leur traitement, à l'exception de la mise à disposition des données aux juges et tribunaux, au ministère public ou aux Administrations publiques compétentes, en particulier aux autorités de protection des données, pour l'exécution d'éventuelles responsabilités découlant du traitement et uniquement pour la période de prescription de celui-ci.

1.6    LÉGITIMATION
Le responsable du traitement des données a le droit de traiter les données à caractère personnel, sur la base de:

• Dans les cas où elle a été demandée, sur la base du consentement donné par la personne concernée pour une ou plusieurs finalités spécifiques telles que définies à l'article 6.1. a) du règlement général sur la protection des données à caractère personnel, en remplissant les formulaires et en cochant la case prévue à cet effet.
• Sur la base de l'exécution d'un contrat de prestation de services, comme indiqué à l'article 6.1. b) du règlement général sur la protection des données personnelles.
• Sur la base du respect d'une obligation légale imposée au responsable du traitement conformément à l'article 6.1. c) du règlement général sur la protection des données personnelles.
• Sur la base d'un intérêt légitime à des fins de sécurité et de contrôle d'accès conformément à l'article 6.1(f) du règlement général sur la protection des données personnelles. Évaluer la proportionnalité et la pertinence de cet intérêt par rapport aux droits des personnes concernées.

1.7    TRAITEMENT DES DONNÉES
Les données personnelles proviennent de la réservation faite par l'intéressé ou des formulaires remplis par lui mis à disposition par le responsable du traitement.
Dans le cas où les données ne proviennent pas directement de la personne concernée, elles proviendront de la réservation effectuée par la personne concernée par l'intermédiaire d'un tiers (tel qu'une agence de voyages ou un site de réservation de voyages)

1.8    ACCOMPLISSEMENT DES DONNÉES
D'autre part, afin que les données contenues dans nos fichiers, informatiques et/ou papier, correspondent toujours à la réalité, elle s'efforcera de les tenir à jour. De sorte que, à ces fins, l'Utilisateur doit effectuer les modifications, directement, lorsqu'il est ainsi activé ou en communiquant, par des moyens fiables, à la zone ou au département correspondant du responsable du traitement des données.

1.9    CIBLES D'ACTION
Les données personnelles que vous fournissez au responsable du traitement peuvent être communiquées aux catégories de destinataires suivantes :

• Les tiers auxquels la Société est tenue de transmettre des informations, tels que les autorités publiques, aux fins de se conformer aux exigences de ces autorités et de la réglementation applicable le cas échéant
• Les entreprises qui possèdent les hôtels afin de pouvoir effectuer la réservation dans les mêmes. Le fondement de la légitimité dans ce cas est l'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles (art 6.1.b. RGPD)

JLM MALLORCA S.L. ne commercialise pas, ne vend pas et ne réalise aucune activité similaire avec vos données personnelles, il traite uniquement vos données personnelles aux fins indiquées et pour l'usage du responsable du traitement.
Le responsable du traitement dispose de prestataires de services ayant accès aux données à caractère personnel (Responsables du traitement). Parmi ces prestataires de services, vous pouvez trouver des entreprises situées en dehors de l'Espace économique européen, afin que les transferts internationaux de données puissent être effectués, en tout cas, en respectant les garanties appropriées conformément aux articles 44 et suivants du RGPD. Les fournisseurs des contrôleurs de données situés aux Etats-Unis, adhèrent à l'accord Privacy Shield. Parmi ces prestataires figurent des plateformes technologiques utilisées par JLM MALLORCA S.L. pour la gestion et l’optimisation des réservations, telles que des outils permettant d’améliorer la disponibilité ou de faciliter la réorganisation des séjours. Ces prestataires agissent exclusivement selon les instructions de JLM MALLORCA S.L., avec un accès limité et contrôlé aux données nécessaires à la prestation du service, sans utiliser ces informations à des fins propres.

1.10    DROITS DES UTILISATEURS
Toutefois, la personne concernée par les données à caractère personnel peut en tout état de cause exercer les droits auxquels elle a droit, conformément au règlement général sur la protection des données, et qui sont:

• Droit de demander l'accès aux données personnelles relatives à la personne concernée,
• Droit de demander sa rectification ou son effacement,
• Droit de demander la limitation de leur traitement,
• Droit de s'opposer au traitement,
• Droit à la portabilité des données

L'intéressé peut exercer ces droits au moyen d'une demande accompagnée d'une copie de sa carte d'identité, et dans laquelle il précisera ce dont il demande la satisfaction, envoyée au responsable du traitement des données à l'adresse: JLM MALLORCA S.L. - Calle Romaguera, 18, 07100 Sóller - Mallorca (Baleares) ou par courrier électronique info@aimiahotel.com 
Si vous estimez que votre droit à la protection des données personnelles a été violé, vous pouvez déposer une plainte auprès de l'Agence espagnole de protection des données (www.aepd.es).

1.11 POLITIQUE DE COOKIES

Ce site Web utilise uniquement des cookies qui permettent le fonctionnement et la fourniture des services offerts sur celui-ci, et le cas échéant, ses propres cookies uniquement dans le but de mesurer les audiences de celui-ci, et donc, sont considérés comme exemptés de consentement. Par conséquent, conformément à l'article 22 de la loi sur les services de la société de l'information, votre consentement n'est pas requis pour leur installation.